Gentis
Gentis
Home

JobsMissionsMediaUse cases
You can reach us anytime via
hello@gentis.com

Vacancies

Find your dream job

Customer Care Import

24/03/2025
PermanentBelgiumHybrid
Copied to clipboard
Job description

"Navigeer naar succes met Gentis, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Gentis staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer."


Vandaag zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Care Import, bij een gerenommeerde logistieke speler. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het optimaal afhandelen van zendingen die arriveren in de haven van Antwerpen. Je zal een eerste aanspreekpunt zijn voor je klanten en begeleidt ze doorheen de diverse operationele stappen van het importproces.


Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je zal fungeren als aanspreekpunt en klanten begeleiden door het volledige importproces.
  • Je zal coördineren van de benodigde documentatie en zorgen voor de vrijgave op terminals.
  • Je zal kostenafhandeling en andere administratieve taken binnen het importproces uitvoeren.
  • Je zal samenwerken met overzeese kantoren om correcties in manifesten door te voeren.
  • Je zal verantwoordelijk zijn voor het beheren van langdurig opgeslagen containers en het terugvorderen van retourmateriaal.
  • Je zal actief problemen oplossen en meedenken om een optimale klantentevredenheid te garanderen.


Profile description


Jouw ideale achtergrond:

  • Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur in logistiek) of relevante ervaring in de maritieme sector, of je bent geboeid door de maritieme/logistieke wereld, met een focus op zeevracht.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een mooie plus.
  • Je bent communicatief sterk, overtuigend en uitstekend in het opbouwen van klantenrelaties en netwerken.
  • Je denkt oplossingsgericht, functioneert goed in een dynamische omgeving, en weet elke dag tot een goed einde te brengen.
  • Je houdt van werken met strakke deadlines, neemt snel beslissingen en stelt moeiteloos prioriteiten in elke situatie.
  • Je bent klantgericht, administratief nauwkeurig, vaardig in MS Office en een echte teamplayer.


Wat je kan verwachten ?

Locatie: Antwerpen (makkelijk bereikbaar)

  • Een competitief salaris, afhankelijk van ervaring en kwalificaties.
  • Maaltijdcheques + ECO-cheques
  • Thuiswerkdagen
  • Groepsverzekering + Hospitalisatieverzekering
  • Internetvergoeding
  • Fietslease
  • Flexibele uren
  • En vele meer!


Copied to clipboard

Similar jobs

Supply Chain, Logistics & Procurement
24/06/2025

Responsable Centre d’Excellence Achats

Responsable Centre d’Excellence AchatsCe poste pilote le cadre stratégique des catégories d’achat et veille à sa bonne application par les équipes Achats. Responsable du développement de programmes avancés de gestion de la relation fournisseurs (SRM), il/elle maximise la valeur générée au-delà des contrats et coordonne la transformation digitale des processus achats.Stratégie par catégorie : Diriger la conception, l’implémentation et l’amélioration du cadre des catégories. Assurer la coordination des cycles de planification avec les équipes, dispenser des formations sur la gestion de catégories, et suivre les KPI pour évaluer la valeur ajoutée.Digitalisation : Identifier et intégrer des outils digitaux pour optimiser la gestion de catégories et la prise de décision basée sur des données fiables.Veille marché : Gérer les fournisseurs de données marchés et garantir la qualité des analyses rendues. Implémenter des outils/process d’intelligence marché et adapter les analyses stratégiques selon les besoins internes.Gestion de la relation fournisseurs (SRM) : Déployer et structurer des programmes SRM dans de nouvelles catégories et accompagner les équipes Achats vers une culture SRM renforcée.Gestion des risques (projet temporaire) : Superviser le projet de cartographie fournisseurs (Tier-N), encadrer les process associés et assurer le coaching des nouveaux collaborateurs impliqués.Le rôle requiert une maîtrise avancée des méthodologies et outils achats (SRM, ERP, analyses de marché), ainsi qu’une forte capacité de gestion de projet, d’analyse et de coordination transverse.

PermanentbelgiumOn site

The perfect match is only one step away.

Send us your CV directly and we will put you in touch with one of our specialised recruiter who will guide you in the search of your dream job!

Phone number
Phone
Candidates

Testimonials

Join our vibrant community of professionals and discover your potential to make a difference in the world.

Stay up to date with our latest news!