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IT support L1 & L2

12/05/2025
PermanentBelgiumHybrid
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Functieomschrijving

Rattaché(e) à l’IT Operations & Support Manager, le poste vise à assurer la continuité de l’activité informatique auprès des collaborateurs sur différents sites (Belgique, France, Pays-Bas). Le technicien assure le support IT de premier et deuxième niveau, le déploiement et la configuration de postes, ainsi que la gestion du parc informatique et de la téléphonie.

  • Prise en charge et résolution des tickets (Topdesk), priorisation et dispatch.
  • Configuration, déploiement et maintenance des postes de travail (PC, smartphones, etc.).
  • Support technique et fonctionnel pour l’ensemble des équipements informatiques.
  • Gestion des entrées/sorties des utilisateurs et de leurs équipements, y compris comptes Active Directory.
  • Administration et conformité du parc informatique (patch management, achats d’équipements, suivi budgétaire de renouvellement).
  • Support et gestion des solutions collaboratives (Office 365, Teams, salles visio).
  • Administration de la téléphonie Cisco et Avaya (support, maintenance, gestion et accès VPN).
  • Gestion du parc d’imprimantes et assistance sur applications installées.
  • Préparation matériel (staging), création d’utilisateurs et groupes de sécurité via Active Directory.

Compétences techniques requises :

  • Administration Windows (postes et serveurs).
  • Maîtrise Active Directory et gestion des GPO.
  • Environnement Office 365 et outils collaboratifs.
  • Support smartphones (iOS, Android).
  • Téléphonie Cisco/Avaya.
Profielbeschrijving

Nous recherchons des candidat(e)s passionné(e)s par le support informatique, doté(e)s d’un véritable sens du service et d’une grande orientation client. Curieux(se) et proactif(ve), vous aimez résoudre les problèmes et trouver des solutions innovantes pour optimiser l’environnement de travail.

  • Esprit d’équipe et communication : Vous possédez d’excellentes aptitudes relationnelles et savez interagir efficacement avec des interlocuteurs variés, aussi bien techniques que non techniques. Vous travaillez avec rigueur, pédagogie et faites preuve d’écoute active.
  • Organisation et gestion des priorités : Vous savez gérer simultanément différentes demandes, prioriser et garder votre sang-froid face à l’imprévu. Votre approche méthodique vous permet de dispatcher, suivre et résoudre les sollicitations dans le respect des délais.
  • Expérience confirmée : Fort(e) d’une expérience significative en support , vous êtes à l’aise dans des environnements complexes et multi-sites, et avez déjà démontré votre capacité à monter rapidement en compétence sur de nouveaux outils.
  • Technophilie et rigueur : Vous maîtrisez les environnements Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory, GPO), ainsi que les infrastructures mobiles et de téléphonie (Cisco, Avaya). Vous tenez à jour vos connaissances et veillez au respect des standards de sécurité et de conformité.
  • Autonomie et esprit d’analyse : Vous êtes capable de prendre des initiatives, de documenter vos interventions et de proposer des axes d’amélioration pertinents pour optimiser les processus internes.
  • Adaptabilité : Avec une réelle ouverture d’esprit, vous êtes prêt(e) à intervenir dans un contexte international (Belgique, France, Pays-Bas) et à vous adapter rapidement à de nouveaux environnements et outils.
  • Qualités humaines : Fiable, engagé(e) et doté(e) d’une excellente éthique professionnelle, vous placez la satisfaction de vos collègues au cœur de vos priorités.
  • Maîtrise du français : Vous vous exprimez parfaitement en français à l’oral comme à l’écrit, garantissant la clarté et la précision des échanges et des documentations. Il faut également des connnaissances basique en néerlandais et en anglais.
Werklocatie
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Vergelijkbare banen

Finance
26/06/2025

Senior Fund Accountant

Job DescriptionPosition Overview: The Senior Fund Accountant will be a key member of the Fund Administration team, supporting the Team Manager in ensuring accurate and timely NAV calculations, strong internal controls, and full regulatory compliance across mutual fund operations. The role focuses on safeguarding service continuity for North American clients and ensuring operational excellence in mutual fund administration.Assist the Team Manager in validating daily Net Asset Values (NAV), applying rigorous quality controls throughout the production cycle.Supervise NAV production for assigned mutual funds, ensuring accuracy, timeliness, and compliance with internal and external standards.Perform detailed quality reviews of fund accounting outputs, resolve discrepancies, and approve NAVs prior to release.Monitor operational risks and ensure adherence to policies, procedures, and applicable regulations.Contribute to process improvements by identifying inefficiencies and implementing best practices for automation, accuracy, and scalability.Provide technical guidance and support to team members on complex accounting treatments and fund structures.Serve as subject matter expert on mutual fund accounting and valuation methodologies.Actively participate in operational meetings and ensure alignment of deliverables within the team and with external stakeholders.

PermanentQuébec CanadaHybrid
ICT
25/06/2025

Expert Kafka

Kafka Full-Stack Developer responsible for designing, developing, and maintaining software solutions with a strong focus on Apache Kafka within multiple system architectures. The role involves working across the technology stack, ensuring high-quality integration of streaming and messaging components, and collaborating with stakeholders to deliver scalable, robust, and high-performance systems.Design and implement full-stack applications leveraging Kafka for real-time data streaming and messaging.Develop, test, and deploy microservices and APIs, ensuring seamless integration with distributed systems.Collaborate with back-end and front-end engineers to deliver end-to-end solutions.Optimize message flows and troubleshoot issues in data pipelines.Participate in code reviews and contribute to technical documentation to maintain high engineering standards.Communicate technical decisions and architectural designs in clear, business-friendly English.The position balances software engineering practices with deep expertise in Kafka, enabling efficient data movement through modern, scalable architectures. Focus is on technical problem-solving and effective delivery of streaming-based business solutions.

PermanentBelgiumOn site
ICT
24/06/2025

Développeur Java Back-End (3 ans d'expérience)

developpeur java 3 ans d'ancienneté

Fixed termLuxembourgOn site
ICT
20/06/2025

ICT Security Risk Officer – Banking Compliance

Job SummaryThe ICT & Security Risk Officer will play a key role in supporting the organization’s cybersecurity and information security risk management framework. This dual-role position is responsible for assisting in the implementation of security policies, monitoring IT risks, and ensuring compliance with industry standards and best practices. The successful candidate will work closely with IT, Risk, Compliance departments, and business units to safeguard digital assets and minimize cybersecurity threats.Key Responsibilities Information Security Responsibilities:Assist in the development and enforcement of security policies, procedures, and guidelines.Monitor and analyze security alerts, incidents, and vulnerabilities, and provide recommendations for mitigation.Support the management of security awareness programs and training for employees.Participate in security assessments, penetration testing, and vulnerability scans.Assist in reviewing and implementing access control measures to protect sensitive data.Contribute to incident response planning and support investigations when necessary.Stay updated with emerging threats, vulnerabilities, and security trends.ICT Risk Responsibilities:Assist in identifying, assessing, and mitigating IT and cybersecurity risks.Support the execution of ICT risk assessments and audits.Maintain risk registers and track remediation actions to reduce exposure to threats.Contribute to business continuity and disaster recovery planning and testing.Ensure compliance with regulatory and industry standards such as ISO 27001, NIST, GDPR, DORA and other relevant frameworks (CSSF and others).Work with internal teams to implement risk management strategies and controls.Prepare reports and presentations on security and risk findings for management.

PermanentLuxembourgOn site
General Management, Strategic Advisory & Board
19/06/2025

Senior Project Management Consultant – Oil & Gas/Energy

Position Overview:This role centers on leading a mission-critical technology transformation for a major regional energy client in the UAE. The consultant will deliver an executive-facing decision-support data platform, shaping C-suite decision-making in the energy sector.Lead technology and business consulting engagements, acting as the principal liaison between client executives and global product, engineering, and energy expert teams.Manage the complete product lifecycle, from strategy to product roadmapping, delivery, and change management.Coordinate and align business requirements with technical execution to ensure the platform meets evolving client and market objectives.Drive agile methodologies to ensure efficient project delivery, actively overseeing timelines, budgets, and mitigating delivery risks.Ensure robust stakeholder management, conducting regular executive-level briefings and facilitating collaboration across multidisciplinary, global teams.Supervise change management initiatives to enable organizational adoption and success of the new platform.Oversee enterprise-level QA/QC workflows and UI/UX considerations for maximum solution impact.Apply deep expertise in cloud infrastructure (Azure, AWS), data architecture, and advanced AI/NLP applications relevant to the energy sector.Maintain professionalism and diplomatic engagement when navigating high-pressure, complex stakeholder environments.Operate on-site in Abu Dhabi on a regular or rotational basis, collaborating closely with local and international teams.

PermanentUnited Arab EmiratesOn site
ICT
19/06/2025

Développeur / Architecte Java - banque - Luxembourg

Poste : Au sein d’une institution bancaire, le titulaire du poste intervient comme référent technique pour l’architecture logicielle et la conception de solutions robustes.Définir et concevoir l’architecture des applications en adoptant les principes de l’architecture orientée services (SOA), dans un environnement bancaire exigeant.Collaborer avec les parties prenantes métier et IT pour assurer la cohérence des solutions vis-à-vis des exigences réglementaires, notamment autour du référentiel DORA.Participer à la définition de solutions distribuées, en intégrant au besoin des architectures microservices pour garantir la scalabilité et l’interopérabilité.Vérifier la conformité, la sécurité et la performance des solutions déployées, dans le strict respect des standards bancaires.Rédiger et maintenir la documentation technique en français, ainsi qu’animer des ateliers de conception auprès d’équipes francophones.L’objectif de ce poste est d’assurer une architecture logicielle fiable, sécurisée et évolutive, alignée avec les normes du secteur bancaire.

PermanentluxembourgOn site

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“De consultants van Gentis hebben altijd rekening gehouden met een aantal factoren om ons de juiste kandidaten voor te stellen. De kandidaten die we hebben aangeworven, werken nog steeds bij ons en persoonlijk ben ik erg tevreden dat we ze onlangs in ons team hebben opgenomen.”
Joakin / Deputy-AMLCO, PPS
“De resultaten waren indrukwekkend! In 3 tot 4 jaar hebben we meer dan 20 deals gesloten. Gentis biedt een naadloos kanaal om via verschillende wegen in contact te komen met kandidaten.”
Morgan / HR, CAF
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