Remote engineer
- Répondre aux appels et aux tickets de support technique des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients en utilisant des outils de support à distance.
- Guider les clients à travers les étapes de dépannage pour résoudre leurs problèmes informatiques.
- Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes à distance.
- Documenter les interactions avec les clients et les solutions apportées dans un système de gestion des tickets.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe du service desk pour résoudre les problèmes complexes.
- Minimum 3 ans d'expérience en tant que "Remote engineer"
- Hard skills: Support logiciel back up, administration system (ad), microsoft 365 , powershell, back up (Veeam, ou autres), Vm ware,
- Langues : FR/ENG
Vergelijkbare banen
De perfecte match is nog maar één stap hiervandaan.
Stuur ons direct uw CV en wij brengen u in contact met een van onze gespecialiseerde recruiter die u zal begeleiden in de zoektocht naar uw droombaan!
Laatste artikels
Offboarding bij vertrek van een collega: de kunst van het afscheid nemen
Een uitgebreide onboarding is vandaag de standaard, bij het inwerken van een nieuwe collega. Dat is veel minder het geval voor de offboarding. Amper 30% van de bedrijven heeft een draaiboek voor vertrekkende werknemers. Op die manier gaat telkens een pak kennis, expertise én goodwill verloren.
Inclusie en diversiteit op de werkvloer: méér dan modewoorden
Soms voelt het een beetje als een trend: diversiteit en inclusie. Bedrijven pakken graag uit met hun workshops en best practices rond het thema. Maar vaak gaat het om een top-down-initiatief. En in de praktijk heeft zo’n cursus niet veel om het lijf. Gevolg: de goede voornemens blijven dode letter. Dat kan en moét anders!
Sluit aan bij onze community van professionals en ontdek je potentieel om een verschil te maken in de wereld.
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws.