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Expert Incendie

23/05/2025
PermanentBelgiumHybrid
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Job description

En tant qu’Expert Incendie, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients et partenaires courtiers lors de la gestion des sinistres incendie. Vous intervenez tant sur site (expertises « classiques ») qu’à distance via des moyens digitaux modernes, garantissant ainsi une prise en charge optimale et personnalisée de chaque dossier.

  • Évaluation précise des dégâts matériels en analysant les circonstances des sinistres.
  • Détermination du périmètre de prise en charge ainsi que l’explication claire des décisions de couverture ou d’exclusion.
  • Analyse et vérification des contrats : conformité du risque assuré, contrôle des capitaux, respect des engagements contractuels et identification des responsabilités.
  • Gestion de dossiers complexes et coordination entre plusieurs parties, en assurant la fluidité des échanges et l’équilibre des intérêts.
  • Utilisation d’outils digitaux et traditionnels pour mener à bien vos missions d’expertise.
  • Veille aux évolutions du métier, intégrant les innovations techniques et réglementaires dans votre pratique quotidienne.
  • Travail en autonomie sur la prise de décision dans des situations importantes, tout en assurant un reporting précis et structuré.

L’expertise s’exerce principalement en français, la connaissance du néerlandais étant un atout. Une expérience préalable en gestion de sinistres incendie ou RC est valorisée, tout comme la capacité à traiter efficacement l’analyse contractuelle et la souscription en assurance incendie.

Profile description

Nous recherchons des profils dotés d’une réelle expertise technique et d’un fort engagement humain. Les personnes qui excellent dans cette fonction démontrent une grande rigueur d’analyse, alliée à une capacité à prendre des décisions autonomes, même dans les situations complexes ou délicates. La faculté de diriger des expertises impliquant plusieurs parties, tout en préservant une approche objective et impartiale, est essentielle.

  • Formation supérieure (Bachelier ou Master – architecte, géomètre, ingénieur…) ou expérience professionnelle équivalente remarquable.
  • Solide expérience préalable dans le domaine de l’assurance ou du bâtiment.
  • Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; la connaissance du néerlandais constitue un atout non négligeable.
  • Capacité à vulgariser des situations complexes et à convaincre différents interlocuteurs grâce à un sens aigu de la communication et de la présentation.
  • Empathie avérée, orientation client marquée, ainsi qu’un sens développé de la diplomatie et de l’écoute active.
  • Grande intégrité et respect des règles, avec un souci constant de la conformité contractuelle et du service rendu.
  • Forte capacité d’analyse, organisation et aptitude à anticiper et planifier dans la gestion de dossiers variés et exigeants.
  • Ouverture aux évolutions technologiques et non-technologiques influençant la profession, ainsi qu’une volonté constante de se former.
  • Une licence de détective privé (ou la volonté de l’acquérir) est appréciée.

Nous apprécions particulièrement les personnes dynamiques, proactives et dotées d’un excellent esprit d’initiative, capables de faire preuve de persuasion tout en restant à l’écoute des besoins spécifiques de chaque client. Une expérience ou un intérêt marqué pour la gestion des sinistres Incendie/RC constituera un avantage lors de l’évaluation des candidatures.

Job location
We are looking to fill 2 positions.
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