Contexte du poste

Au sein d'une équipe spécialisée, vous serez chargé de soutenir un client stratégique. Vos responsabilités incluent la gestion proactive et réactive des infrastructures réseau telles que Cisco Nexus, LB F5, FW Cisco Fortinet et ASA. Vous veillerez à maintenir un service de qualité en assurant la résolution d’incidents et de problèmes, tout en participant à l'amélioration continue à travers des plans d'action technique et des réunions de crise.

Principales missions

• Participer à la gestion des projets techniques (suivi des projets, identification des contraintes, réunions, etc.) ;
• Rédiger des documents décrivant l'architecture réseaux et sécurité ;
• Prototyper des environnements de pré-exploitation et ajuster les livrables en fonction des résultats des tests ;
• Mettre en place les éléments nécessaires pour garantir l'exploitation des infrastructures (surveillance, sauvegarde, etc.) ;
• Déployer les infrastructures en environnement de production ;
• Accompagner les équipes en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles (transfert de compétences, support en cas d’incidents complexes, livrables associés) ;
• Rédiger des procédures et des modes opératoires ;
• Maîtriser les Best Practices ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements et mises en production) ;
• Fournir un support aux équipes lors des escalades auprès des éditeurs ou constructeurs.