Financial Expert
Als financieel adviseur klantcontact bankzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in onze filialen. Je verwelkomt iedere klant persoonlijk en maakt van elk contactmoment een waardevolle ervaring. Jij bent volledig op de hoogte van bankproducten in de breedste zin van het woord: algemene bankdiensten, spaarproducten, zelf beleggen (easy invest), consumptief krediet, hypotheken en verzekeringsproducten. Ongeacht de klantvraag weet jij deze te vertalen naar een passende oplossing en succesvolle verkoop.
- Je fungeert als aanspreekpunt voor geldzaken en signaleert snel de behoeften van klanten.
- Met je uitgebreide productkennis bied je direct de beste oplossingen aan klanten met financiële vraagstukken.
- Je voert iedere dag een analyse van klantbehoeften uit om de dienstverlening te optimaliseren.
- Je benut proactief zakelijke kansen en past de 360°-methode toe, bij voorkeur via digitale kanalen.
- Je herkent situaties waarin een collega uit een ander team de klant beter kan helpen en draagt deze commerciële kansen op de juiste manier over.
- Je ondersteunt klanten bij digitaal en mobiel bankieren en bevordert het gebruik van deze kanalen.
Je werkt in een dynamische omgeving waarin klantcontact en het realiseren van commerciële kansen centraal staan. Dagelijks zorg je voor de optimale beleving van onze (toekomstige) klanten in het filiaal en via digitale kanalen. Het doel is telkens weer de behoeften van klanten te herkennen en naar passende bankoplossingen te vertalen.
Wij zoeken kandidaten die uitblinken door hun klantgerichtheid, proactiviteit en verbindend vermogen. Ideale kandidaten voelen zich thuis in een klantgedreven omgeving waar persoonlijk contact centraal staat.
- Zij zijn benaderbaar, gastvrij en nemen moeiteloos het initiatief om klanten zich welkom te laten voelen, zowel fysiek in het filiaal als digitaal.
- Dankzij hun brede interesse in bancaire producten beschikken zij over diepgaande productkennis en weten zij complexe materie helder en eenvoudig uit te leggen aan klanten.
- Wij zoeken mensen die snel signaleren waar de behoeften van de klant liggen en hier op een professionele, empathische manier op inspelen. Zij vertalen klantvragen feilloos naar passende financiële oplossingen.
- Een succesvolle kandidaat is analytisch sterk en herkent commerciële kansen die bijdragen aan een optimale klantbeleving en groei voor onze organisatie.
- Zij zijn flexibel, schakelen vlot tussen verschillende producten en klantdoelgroepen en vinden het leuk voortdurend nieuwe kennis op te doen, zeker op het gebied van digitaal en mobiel bankieren.
- Betrouwbaarheid, discretie en integriteit vormen hun tweede natuur bij het adviseren over geldzaken.
- In teamverband zijn zij collegiaal, maar schromen niet om commerciële kansen te delen met collega’s wanneer dat de klant ten goede komt.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is essentieel.
Kandidaten met overtuigingskracht, een leergierige instelling en een hart voor persoonlijke dienstverlening maken bij ons het verschil.
Opportunités similaires
Le job de vos rêves n’est plus qu’à un clic.
Envoyez-nous votre CV et nous vous mettrons directement en contact avec l'un de nos recruteurs spécialisés qui vous guidera dans la recherche de l'emploi de vos rêves !
Derniers articles
Comment mettre en place sa stratégie marque employeur ? Découvrez les 7 étapes
La marque employeur est un concept marketing indispensable à toute entreprise qui souhaite soutenir son attractivité et fidéliser ses talents. Si les raisons de construire une marque employeur solide et positive sont évidentes, ce travail, pour qu’il soit réussi, ne peut se faire en deux temps trois mouvements. Il demande de mettre en œuvre un certain nombre d’actions.
Les tendances incontournables de l’employer branding en 2024
L'employer branding a évolué pour devenir un incontournable pour les entreprises qui cherchent à se distinguer dans la course aux talents.
Marque employeur : 7 erreurs à ne surtout pas commettre
Back Market, KPMG, Dassault, Shine… Ces entreprises de taille différente ont une marque employeur forte leur garantissant une attractivité et une fidélisation à faire pâlir leurs concurrents.
Rejoignez notre communauté active de professionnels et découvrez votre potentiel.
Pour vous tenir au courant de nos dernières actualités.