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Customer Care Intermodal Executive

28/07/2025
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Description du poste

Customer Care Intermodal Executive

In deze functie ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening naar klanten met betrekking tot (na)transporten van intermodale zendingen. Je beheert alle fases van het natransport en zorgt voor een vlekkeloze informatiedoorstroming tussen interne en externe stakeholders. Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail, bij vragen of obstakels rondom inkomende intermodale zendingen.

  • Coördineren van het volledige natransportproces en zorgdragen voor een soepele afhandeling.
  • Bewaken van de accurate gegevensverwerking van transportinformate in het bedrijfssysteem.
  • Toezien op het tijdig en correct verwerken van douanedocumenten.
  • Zorgen voor duidelijke en tijdige communicatie tussen alle betrokken partijen voor een succesvolle opvolging van zendingen.
  • Uitvoeren van administratieve taken zoals data-input en documentbeheer.
  • Bijdragen aan interne teamcoördinatie voor een optimale workflow en samenwerking.

Je rapporteert in deze rol rechtstreeks aan de Import Intermodal Teamleader en werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen de organisatie om een hoog serviceniveau te waarborgen. In deze dynamische logistieke omgeving ben je verantwoordelijk voor het borgen van proceskwaliteit en klanttevredenheid door effectieve afstemming en samenwerking met stakeholders in binnen- en buitenland.

Description du profil

Wij zoeken kandidaten die energie krijgen van dynamische logistieke omgevingen waarin geen enkele dag hetzelfde is. Jij voelt je thuis in een team dat streeft naar een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat. Je beschikt idealiter over een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke richting, of je hebt enkele jaren relevante ervaring binnen transportplanning of customer service.

  • Communicatief vaardig: Je bent in staat om moeiteloos relaties op te bouwen met klanten en collega’s en weet helder te communiceren – zowel telefonisch als per e-mail.
  • Oplossingsgericht: Je kijkt verder dan problemen en denkt altijd in mogelijkheden. Je houdt het hoofd koel, ook als zaken anders lopen dan gepland.
  • Nauwkeurig en gestructureerd: Jij werkt zorgvuldig en weet het overzicht te behouden in administratie en documentatie. Fouten krijgen bij jou nauwelijks de kans.
  • Teamplayer: Je werkt graag samen, deelt kennis en steekt anderen een helpende hand toe wanneer nodig.
  • Taalvaardig: Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels uitstekend in woord en geschrift; kennis van andere talen is een duidelijke plus.
  • Proactief en flexibel: Je wacht niet af, maar onderneemt actie. Veranderingen in processen of onverwachte situaties zijn voor jou geen probleem.
  • Affiniteit met logistiek en transport: Kennis van (multimodaal) transport, douanedocumenten en stakeholdermanagement is een pré.

We waarderen een positieve instelling én de drive om samen met het team de beste resultaten voor onze klanten te realiseren.

Lieu de travail:
Antwerpen 2030 Antwerpen, Belgium
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Opportunités similaires

14/10/2026

Planificateur en construction

Description du PosteNous recherchons un Planificateur pour rejoindre une entreprise générale de construction de classe 8 à Bruxelles. Vous serez responsable de l'organisation et du suivi des calendriers de projet sur des chantiers complexes. Vous travaillerez avec les équipes d'ingénierie et de direction de projet pour assurer le respect des délais et la qualité.Responsabilités principales :Élaborer et maintenir les plannings détaillés des projetsCoordonner avec les équipes pour optimiser les séquences de travailSuivre l'avancement et ajuster les plannings selon les réalités du terrainAnalyser les écarts et proposer des solutions correctivesGérer les interfaces entre les corps de métier et sous-traitantsProduire des rapports de suivi réguliers et tableaux de bordParticiper à l'estimation des délais pour nouveaux projetsRespecter les normes de sécurité applicablesProfil du CandidatNous recherchons des candidats ayant déjà une expérience en planification de projets de construction. Vous devez maîtriser les méthodologies de planification et les outils spécialisés. Nous valorisons votre communication efficace, rigueur analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes.Expérience et expertise requises :Minimum 5 ans d'expérience en tant que Planificateur/Ingénieur Méthode/domaine équivalent Expérience confirmée sur des chantiers de classe 8Français et Néerlandais requis Ingénieur en construction ou formation équivalente Maîtrise de MS Project, Primavera ou équivalentsConnaissance des processus de construction et normes de qualitéCapacité à lire et interpréter les plans et spécifications techniquesQualités et approche de travail :Excellentes compétences en organisation et gestion du tempsRigueur et attention aux détailsMaîtrise du français et du néerlandaisEsprit d'analyse et résolution de problèmes complexesFlexibilité face aux changementsEngagement envers la qualité et la sécuritéCapacité à travailler en équipeImpact du Rôle et Indicateurs de SuccèsVous jouerez un rôle clé dans la réussite des projets en garantissant une exécution dans les délais et en optimisant l'utilisation des ressources.

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14/10/2026

Ingénieur de Projet - Construction Générale

Description du PosteNous recherchons un ingénieur de projet expérimenté pour rejoindre une entreprise générale de construction de classe 8 basée à Bruxelles. Vous serez responsable de la gestion et de la coordination de projets de construction d'envergure, en assurant le respect des délais, des budgets et des normes de qualité.Responsabilités principales :Superviser l'exécution des travaux sur les chantiers en respectant les plannings et budgetsGérer l'administration, la documentation et les rapports de conformité des projetsCoordonner les équipes, sous-traitants et fournisseurs pour optimiser la productivité et la qualitéEffectuer des inspections régulières pour vérifier la conformité aux normes de sécurité et plansGérer les modifications, réclamations et litiges avec les parties prenantesAssurer la communication entre le client, l'équipe et les autorités compétentesProfil du CandidatNous recherchons des candidats possédant une solide expérience en gestion de projets de construction, avec une formation en génie civil ou industriel. Une excellente communication, tant en néerlandais qu'en français, est essentielle pour ce poste basé à Bruxelles.Expérience et expertise requises :Minimum 2 ans d'expérience en gestion de projets de construction générale ou de travaux d'envergure (classe 8 requis)Master en tant qu'ingénieur civil ou industriel requis Expérience dans la gestion budgétaire et la planification de projets complexesMaîtrise du néerlandais et du français (parlé et écrit) - obligatoireQualités et approche de travail :Excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps pour piloter plusieurs projets Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinairesRigueur, attention aux détails et respect strict des normes et procéduresCapacités de résolution de problèmes et adaptabilité face aux défis du terrainLeadership naturel et capacité à motiver et coordonner les équipesImpact du Rôle et Indicateurs de SuccèsEn tant qu'ingénieur de projet, vous jouerez un rôle clé dans la livraison réussie de projets de construction d'envergure, contribuant directement à la réputation et à la croissance de l'entreprise. Votre succès sera mesuré par la réalisation des projets dans les délais prévus, le respect des budgets et le maintien de standards de qualité élevés.

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14/10/2026

Projectingenieur Bouw

FunctiebeschrijvingWij zoeken een ervaren Projectingenieur voor een gespecialiseerd bouwbedrijf dat actief is op grootschalige bouwprojecten (klasse 8). In deze rol ben je verantwoordelijk voor de technische coördinatie, planning en uitvoering van complexe bouwprojecten in zowel civiele als industriële sectoren. Je werkt nauw samen met projectmanagers, vakleiders en externe partners om ervoor te zorgen dat projecten volgens schema, budget en kwaliteitsnormen worden afgerond. Je bent het technische aanspreekpunt op de bouwplaats en draagt bij aan innovatieve oplossingen voor uitdagende bouwkwesties.Belangrijkste verantwoordelijkheden:Technische voorbereiding en planning van bouwprojecten, inclusief tekeningen, calculaties en methodiekenDagelijkse coördinatie en toezicht op bouwwerkzaamheden ter plaatseKwaliteitscontrole en naleving van veiligheids- en milieuvoorschriftenCommunicatie met opdrachtgevers, architecten en onderaannemersProbleemoplossing en aanpassingen bij onvoorziene situatiesDocumentatie, rapportage en voortgangsmonitoring van projectenMedewerking aan budgetbewaking en kostenbeheerOndersteuning van veiligheidsbeleid en gezondheidsmaatregelen op de bouwplaatsProfiel van de kandidaatWij zoeken een gedreven ingenieur met minstens 2 jaar praktijkervaring in de bouw, bij voorkeur bij een bouwbedrijf van klasse 8. Je hebt een sterke technische achtergrond in civiele of industriële bouw, bent goed georganiseerd en kunt effectief communiceren in Nederlands en Frans. Je bent proactief, stressbestendig en in staat om zelfstandig en in teamverband te werken op dynamische bouwplaatsen.Vereiste ervaring en expertise:Minimaal 2 jaar ervaring als ingenieur in de bouw (civiel of industrieel)Grondige kennis van bouwmethoden, veiligheidsvoorschriften en kwaliteitsnormenBekendheid met bouwsoftware en CAD-tekeningenSterke plannings- en organisatievaardighedenVloeiend Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk)Geldig rijbewijs en bereidheid tot regelmatig reizen naar bouwplaatsenKwaliteiten en werkbenadering:Technisch inzicht en analytisch vermogenLeiderschap en coördinatievaardighedenProbleemoplossend vermogen en flexibiliteitAandacht voor detail en kwaliteitsbewustzijnSterke communicatie- en interpersoonlijke vaardighedenVeiligheidsmentaliteit en verantwoordelijkheidszinZelfstandigheid en initiatiefImpact en succes in deze rol:Als Projectingenieur ben je cruciaal voor de succesvolle uitvoering van grootschalige bouwprojecten. Je technische expertise en coördinatievaardigheden zorgen ervoor dat projecten op tijd, binnen budget en met hoge kwaliteit worden opgeleverd, wat rechtstreeks bijdraagt aan de reputatie en groei van het bedrijf.

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13/10/2026

Commercial HVAC

Description du PosteNous recherchons un commercial HVAC expérimenté pour rejoindre notre équipe dans la région de Liège. Ce poste combine prospection commerciale et expertise technique, plaçant ces deux dimensions au cœur de vos responsabilités quotidiennes. Vous serez chargé de développer le portefeuille clients, d'identifier de nouvelles opportunités commerciales et de proposer des solutions techniques adaptées aux besoins spécifiques de chaque prospect. Votre connaissance approfondie du secteur HVAC vous permettra de conseiller efficacement les clients, de négocier les contrats et de fidéliser la base clients existante. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et de direction pour assurer la croissance durable de l'activité.Responsabilités principales :Prospecter et identifier de nouveaux clients potentiels dans le secteur HVAC et domaines connexes (électricité, bâtiment) dans la région de LiègePrésenter et vendre des solutions HVAC adaptées aux besoins des prospects et clients existantsEffectuer des diagnostics techniques préalables pour évaluer les besoins des clients et proposer des offres pertinentesNégocier les conditions commerciales et finaliser les contrats de venteAssurer le suivi des clients et maintenir des relations commerciales durablesParticiper à l'élaboration de devis techniques et commerciauxCollaborer avec l'équipe technique pour la mise en œuvre des solutions venduesAtteindre les objectifs commerciaux fixés et contribuer à la croissance du chiffre d'affairesProfil du CandidatNous recherchons des candidats possédant une bonne expérience commerciale dans un domaine technique, avec une compréhension approfondie du secteur HVAC ou de secteurs connexes. Vous devez combiner des compétences de vendeur confirmé avec une véritable expertise technique, capable de converser intelligemment avec les clients sur les aspects technologiques des solutions proposées. Vous êtes autonome, orienté résultats, et doté d'une grande capacité à établir des relations professionnelles de confiance. Votre approche est à la fois commerciale et consultative, mettant le client au centre de votre démarche.Expérience et expertise requises :Minimum deux ans d'expérience en tant que commercial dans un domaine technique (HVAC, électricité, bâtiment ou secteur similaire)Connaissance solide des systèmes HVAC, de leur fonctionnement et de leurs applications (idéalement)Maîtrise des techniques de prospection et de vente B2B (obligatoire)Capacité à comprendre et expliquer les spécifications techniques aux clientsExpérience en gestion de portefeuille clients et en fidélisationCompétences en négociation commerciale et en conclusion de ventesQualités et approche de travail :Autonomie et capacité à travailler en toute indépendanceOrientation résultats et ambition commercialeExcellentes compétences relationnelles et capacité à établir la confianceRigueur et organisation dans la gestion des dossiers clientsCuriosité technique et volonté d'approfondir ses connaissances du secteurAdaptabilité et réactivité face aux demandes des clientsSens de l'écoute et approche consultative de la venteImpact du Rôle et Indicateurs de SuccèsCe poste est essentiel au développement commercial de l'entreprise dans la région de Liège. Votre succès se mesurera par la croissance du portefeuille clients, la qualité des relations établies et l'atteinte des objectifs commerciaux fixés.

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13/10/2026

Acheteur en Construction

Description du PosteNous recherchons un Acheteur en Construction expérimenté pour rejoindre une entreprise générale de construction basée à Bruxelles. Vous serez responsable de la gestion complète des achats et de l'approvisionnement pour des chantiers de classe 8. Responsabilités principales :Identifier et sélectionner les fournisseurs selon les critères de qualité, délai et coûtNégocier les contrats d'approvisionnement pour optimiser les marges et réduire les risquesGérer les commandes et le suivi des livraisons de matériaux sur les chantiersMaintenir les relations avec les partenaires clés et résoudre les litigesRespecter les normes de qualité et les exigences de conformité réglementaireDocumenter et archiver les contrats, bons de commande et correspondancesProfil du CandidatNous recherchons une personne ayant au minimum 3 ans d'expérience en achats, gestion de projet ou domaine équivalent dans le secteur de la construction. Vous êtes autonome, rigoureux, orienté résultats et capable de gérer plusieurs projets simultanément. Vous avez une excellente capacité de négociation et une compréhension approfondie des enjeux de qualité et de rentabilité dans le secteur du bâtiment.Expérience et expertise requises :Minimum 3 ans d'expérience en achats, gestion de projet ou domaine équivalent en constructionMaster en ingénierie de constructionConnaissance des normes de qualité et des réglementations applicables aux chantiers de classe 8Excellente compréhension du français et du néerlandais requis Qualités et approche de travail :Autonomie et capacité à prendre des décisions dans un environnement dynamiqueRigueur, organisation et attention aux détailsOrientation vers les résultats et la rentabilitéCapacité à gérer plusieurs projets et priorités simultanémentEsprit analytique et capacité à résoudre les problèmes rapidementIntégrité et respect des engagements contractuelsImpact du Rôle et Indicateurs de SuccèsCe poste est crucial pour la rentabilité et l'efficacité opérationnelle des chantiers. Un acheteur performant contribue directement à la maîtrise des coûts, à la qualité des matériaux et au respect des délais de livraison.

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09/10/2026

Real Estate Project manager

Wil je ambitieuze vastgoedprojecten realiseren bij een gevestigde vastgoedontwikkelaar? Neem je graag de leiding over projecten van A tot Z en haal je energie uit het coördineren van verschillende partners, het bewaken van budgetten en planningen en het opvolgen van werven?Voor één van onze partners, een vastgoedontwikkelaar actief in Brussel, zijn we op zoek naar een ervaren Project Manager om het team Development & Construction te versterken.Jouw functieAls Project Manager ben je verantwoordelijk voor één of meerdere vastgoedprojecten in de uitvoeringsfase. Je neemt de volledige leiding over jouw projecten en waakt over de planning, het budget, de kwaliteit en de technische uitvoering, van de voorbereiding tot de uiteindelijke oplevering.Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:Je leidt vastgoedprojecten van A tot Z, van de voorbereiding tot de definitieve oplevering.Je coördineert architecten, studiebureaus, algemene aannemers, onderaannemers en leveranciers.Je analyseert uitvoeringsdossiers, bereidt aanbestedingen voor en vergelijkt offertes.Je onderhandelt over contracten en volgt de contractuele afspraken nauwgezet op.Je organiseert en volgt de dagelijkse voortgang van de werven op.Je bewaakt de budgetten, planningen, kwaliteit en veiligheid van de projecten.Je organiseert en leidt werfvergaderingen en zorgt voor een duidelijke rapportering.Je volgt de administratieve en financiële aspecten op, waaronder vorderingsstaten en facturatie.Je coördineert de voorlopige en definitieve oplevering en zorgt voor een vlotte overdracht naar de operationele teams.Je anticipeert op mogelijke risico’s en uitdagingen en stelt proactief passende oplossingen voor.Jouw profielJe beschikt over een master in de bouwkunde, een diploma architectuur of gelijkwaardige ervaring.Je hebt minstens 8 jaar ervaring in projectmanagement binnen de bouwsector, bij voorkeur binnen vastgoedontwikkeling.Je hebt een grondige kennis van de verschillende projectfasen, van voorbereiding en uitvoering tot oplevering.Je beschikt over sterke technische kennis van bouwtechnieken, materialen en uitvoeringsmethodes.Je hebt ruime ervaring met de coördinatie en opvolging van verschillende bouwpartners.Je bent graag aanwezig op de werf en houdt ervan om nauw samen te werken met de betrokken teams.Je bent zelfstandig, organisatorisch sterk en beschikt over natuurlijke leiderschapskwaliteiten.Je durft beslissingen te nemen, stelt prioriteiten en bewaakt de belangen van het project.Je bent vertrouwd met projectplanning en -beheer, waaronder MS Project. Kennis van AutoCAD is een pluspunt.Je hebt oog voor duurzaamheid en verantwoord bouwen.Je kunt je vlot uitdrukken in het Frans en Nederlands. Een goede kennis van beide talen is een belangrijke troef.Het aanbodDe kans om aan de slag te gaan bij een gevestigde vastgoedontwikkelaar en mee te werken aan uiteenlopende, ambitieuze projecten.Een verantwoordelijke functie met veel autonomie en impact op je projecten.Een dynamische, collegiale en mensgerichte werkomgeving.Een flexibele werkomgeving met een combinatie van kantoorwerk, werfbezoeken en thuiswerk.Een aantrekkelijk salarispakket in lijn met jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.

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