Business Analyst - Brabant Wallon (Permanent)
·Travailler en étroite collaboration avec des équipes de différents départements et des fournisseurs externes pour comprendre les besoins de l'entreprise. Ensuite, traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles pour différents systèmes, tels que les plateformes de commerce en ligne, les systèmes de gestion de la relation client, l'automatisation du marketing, et autres.
·Évaluer et analyser les processus et systèmes existants au sein de l'entreprise afin d'identifier les domaines nécessitant des améliorations, puis recommander des solutions appropriées.
·Prendre en charge l'intégration de divers systèmes au sein du paysage applicatif de l'entreprise. Cela implique de coordonner avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour garantir une transition fluide des données entre ces systèmes.
·Effectuer des tests rigoureux et mettre en place un contrôle de qualité pour les systèmes intégrés. L'objectif est de s'assurer que ces systèmes fonctionnent correctement et de manière fiable.
·Fournir un soutien continu et résoudre les problèmes liés aux plates-formes intégrées. Dans ce processus, il peut être nécessaire de travailler en étroite collaboration avec des fournisseurs tiers.
·Rester informé des évolutions de l'industrie et des nouvelles technologies dans divers domaines de systèmes. L'objectif est de proposer des solutions innovantes qui améliorent les opérations commerciales, y compris l'intégration éventuelle de solutions tierces.
·Collaborer avec l'équipe de développement pour hiérarchiser et mettre en œuvre des améliorations et des personnalisations système en fonction des besoins de l'entreprise et des intégrations de fournisseurs tiers.
·Préparer une documentation complète, y compris des guides d'utilisation, des supports de formation et des spécifications système. Cette documentation tient compte des différents systèmes et des exigences d'intégration de fournisseurs tiers.
·Organiser des sessions de formation et des ateliers pour informer et éduquer les utilisateurs finaux sur l'utilisation efficace des systèmes intégrés, y compris les composants fournis par des tiers.
·Bilingue Français - Anglais et le Néerlandais est un +
·Bachelier en sciences de gestion, en informatique, en sciences du travail, BI ou autre.
·Avoir une expérience avérée en tant qu'analyste d'entreprise, de préférence dans le secteur de la vente au détail (retail).
·Démontrer une compréhension solide de divers systèmes, tels que les plateformes de commerce en ligne, les systèmes CRM, les plateformes d'automatisation du marketing, et autres.
·Connaître les méthodologies de développement logiciel et avoir la capacité de collaborer étroitement avec les équipes de développement et les fournisseurs externes.
·Posséder des compétences avérées dans la collecte et la documentation des besoins de l'entreprise, des cas d'utilisation et des spécifications système.
·Faire preuve d'excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes, avec une grande attention aux détails.
·Être capable de gérer plusieurs priorités et de travailler de manière autonome dans un environnement rapide.
·Avoir une certaine familiarité avec les techniques et les outils d'intégration de données.
·L'expérience avec des méthodologies de gestion de projet est un atout.
·Disposer de solides compétences en communication, à la fois écrites et verbales, avec la capacité d'interagir efficacement avec les parties prenantes à tous les niveaux, y compris les fournisseurs tiers et les partenaires.
·Être adaptable dans un environnement d'entreprise en pleine croissance.
·Être un membre actif de l'équipe et démontrer un sens de l'organisation.
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