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Business Analyst Salesforce Junior – Assurance

10/06/2025
PermanentLuxembourgOn site
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Description du poste

Business Analyst Salesforce – Assurance au Luxembourg, impliqué dans le projet de mise en place du CRM Salesforce

  • Analyse des besoins métiers : Recueillir et analyser les processus existants afin de proposer des améliorations alignées avec la stratégie CRM.
  • Reengineering des processus : Identifier les optimisations possibles des process métier, documenter les changements proposés et contribuer à leur mise en œuvre.
  • Administration de Salesforce : Participer à la configuration, à la maintenance et à l’évolution fonctionnelle de la plateforme Salesforce CRM.
  • Support aux opérations : Assurer le soutien opérationnel aux équipes commerciales dans l’utilisation du CRM.
  • Interactions transverses : Collaborer avec les équipes IT, métiers et vente pour garantir la bonne conduite du projet et l’intégration efficace des outils.
  • Documentation et reporting : Produire une documentation claire sur les processus et le changement, assurer le suivi des indicateurs liés à la performance du CRM.

Environnement trilingue : la maîtrise avancée du français et un bon niveau d’anglais sont nécessaires pour communiquer efficacement avec les parties prenantes.

Description du profil

Nous recherchons des candidats qui se distinguent par leur esprit d'analyse, leur curiosité professionnelle et leur envie de comprendre et d'améliorer les processus métiers. Une aptitude à communiquer clairement, tant à l'oral qu'à l'écrit, est essentielle afin de dialoguer efficacement avec les équipes opérationnelles et informatiques.

  • Capacité à adopter une approche structurée pour analyser les besoins des métiers et proposer des solutions innovantes, en veillant à la cohérence globale du projet CRM Salesforce.
  • Goût prononcé pour la collaboration et l'écoute active, favorisant un esprit d'équipe et une forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs finaux.
  • Esprit d’initiative et sens de l’organisation : nous apprécions les personnes méthodiques, capables de gérer plusieurs priorités et de s’adapter à un environnement dynamique.
  • Intérêt pour la digitalisation et les outils CRM tels que Salesforce, avec une volonté d’apprendre et de monter en compétence.
  • Maîtrise courante du français et bonne aisance en anglais afin d’évoluer dans un contexte international et communiquer aisément avec des interlocuteurs variés.
  • Première expérience dans l'assurance ou motivation manifeste à découvrir ce secteur constituera un atout supplémentaire.

Nous valorisons les personnalités dynamiques, ouvertes d’esprit et engagées, prêtes à s’investir dans un projet de transformation digitale ambitieux.

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Opportunités similaires

ICT
18/06/2025

Websphere senior expert

Role Overview: As a Senior IBM WebSphere ND & Liberty Cloud Engineer, you will oversee the management and modernization of a legacy WebSphere ND infrastructure, while serving as a subject matter expert in facilitating migration to the IBM Liberty cloud solution. This position requires a keen focus on delivering robust, scalable solutions and acting as a technology referent within a dynamic, cross-functional team based primarily in Belgium.Infrastructure Management: Maintain and optimize the existing IBM WebSphere ND platform, ensuring its stability and operational excellence across business-critical environments.Cloud Migration: Lead and support the transition of traditional WebSphere applications to IBM Liberty within a private cloud, working alongside architects, infra suppliers, and technology engineers to create a future-proof platform.Team Guidance: Guide and mentor a team of engineers, ensuring the delivery of high-quality support, incident resolution, and implementation in line with the group's technology roadmap and standards.Stakeholder Collaboration: Work closely with internal customers, service providers, and APS production support teams. Facilitate communication and alignment between IT divisions across Belgium and France.Technical Responsibilities: Build, maintain, and monitor environments, focusing on JVM performance, Red Hat Linux administration, Java-based applications, and secure deployments using TLS/SSL.Methodology: Contribute to Agile/Scrum teams; utilize modern CI/CD practices and ITIL processes to ensure high standards of availability, security, and disaster recovery.Required Experience and Skills:Extensive hands-on expertise in IBM WebSphere ND (traditional BASE) and IBM Liberty (Core, Base), with more than 10 years of relevant experience.Deep proficiency in Java, Apache Tomcat, Red Hat Linux administration, and networking technology.Experience with shell scripting, preferably Bash, as well as infrastructure-as-code tools such as Terraform and Ansible Tower is advantageous.Experience with monitoring, troubleshooting, and performance tuning JVMs in high-availability environments.Familiarity with Agile methodologies, ITIL practices, continuous deployment, disaster recovery, and cloud/containerization paradigms (CaaS).Knowledge of ServiceNow and LDAP administration is a plus.Working Environment: Hybrid work model (Belgium-based, with travel to France as necessary); collaboration within multinational teams; willingness to work outside standard business hours when required. Professional fluency in English is essential; proficiency in French is recommended, and Dutch is a plus.

Fixed termBelgiumHybrid
Marketing, PR and Communication
18/06/2025

Regional Digital Marketing Executive (Fresh Graduate / Junior UAE NATIONAL)

Position: E-commerce Marketing AssociateThis position drives digital growth through online marketing, campaign execution, consumer analysis, and partnership management.Main Responsibilities:E-commerce Marketing: Execute day-to-day e-commerce marketing activities, using digital strategies and platform tools to build online presence and boost sales.Campaign Management: Support the creation and rollout of promotional campaigns across digital channels, monitoring key metrics and ensuring on-time delivery.Consumer Insights: Analyze consumer data and online behaviors, leveraging analytics tools to surface actionable insights and inform ongoing strategies.Partnership Management: Assist in managing and tracking relationships with external partners and vendors, ensuring smooth collaboration and opportunities for growth.Scope of Work:Work directly with digital marketing platforms, including leading e-commerce solutions to manage product listings, promotions, and performance.Utilize SEO and SEM tactics to drive traffic and elevate product visibility.Plan, launch, and optimize PPC and Google Ads campaigns.Operate within various digital tools such as Content Management Systems, CRM systems, and email marketing platforms for full-cycle campaign management.Leverage analytics software (Google Analytics, Adobe Analytics) to track KPIs and adapt strategies based on performance data.Contribute to content strategy, including updating online assets and aligning messaging with brand goals.Segment customers and monitor the effectiveness of marketing activities, recommending tactics for audience engagement.Coordinate vendor and partnership deliverables, liaising between teams to ensure targets are met.Essential Skills:Digital MarketingE-commerce PlatformsSearch Engine Optimization (SEO)Search Engine Marketing (SEM)Google AdsAdditional Working Knowledge:Amazon Marketplace and Amazon Seller CentralPPC AdvertisingSocial Media MarketingContent Management SystemsEmail MarketingGoogle Analytics and Adobe AnalyticsCRM SystemsCustomer SegmentationContent StrategyProject ManagementVendor ManagementLanguages Used:English (Professional command required)Arabic (Working proficiency preferred)

PermanentUnited Arab EmiratesHybrid

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