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Architecte Consultant – CRM & Solutions SaaS (Salesforce)

10/10/2025
PermanentMoroccoHybrid
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Description du poste

Missions principales

  • Conception & Architecture
    • Concevoir et proposer des architectures techniques et fonctionnelles, avec un focus sur Salesforce.
    • Garantir l’intégration fluide des solutions SaaS avec les systèmes existants.
  • Gestion de projets & conseil
    • Intervenir sur des projets CRM complexes en tant qu’expert.
    • Piloter des projets IT et digitaux en assurant l’interface entre les besoins métiers et les solutions techniques.
    • Accompagner les clients dans toutes les phases des projets, de la définition des besoins à la mise en production.
  • Collaboration & Coordination
    • Travailler étroitement avec les parties prenantes internes et externes (utilisateurs, experts techniques, éditeurs…).
    • Animer des ateliers et contribuer à la validation des solutions livrées.
    • Participer à la conduite du changement pour garantir l’adoption des solutions.
  • Méthodologies & Processus
    • Appliquer les méthodologies Agile / SAFe pour optimiser les cycles de livraison.
    • Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et à la standardisation des processus.

Compétences techniques clés

  • Salesforce : Certification Integration Architect obligatoire
  • CRM : Expertise sur les solutions et architectures CRM
  • API & intégration : REST, SOAP, patterns d’intégration (sans développement avancé)
  • Méthodologies : Agile, SAFe (obligatoire), ITIL/ITSM (souhaité)
  • Gestion de solutions SaaS et intégration multi-systèmes
  • Analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications

Certifications recommandées

  • Obligatoire : Salesforce Certified Integration Architect
  • Souhaitées : PMP, PRINCE2, ITIL Foundation, Agile/Scrum Master
Description du profil

Formation / Diplôme

  • Diplôme d’ingénieur ou Master (Bac+5) en informatique, systèmes d’information ou équivalent.

Expérience requise

  • Expérience confirmée en projets CRM (idéalement Salesforce) et solutions SaaS.
  • Solide expérience dans la conception d’architectures techniques et fonctionnelles et dans la gestion de projets IT/digitaux complexes.

Compétences comportementales (Soft Skills)

  • Leadership et capacité à piloter des projets transverses
  • Excellente communication avec les équipes métiers et techniques
  • Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes
  • Organisation, adaptabilité et sens du résultat
Lieu de travail:
Casablanca, Morocco
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ICT
21/01/2026

Salesforce Administrator

Votre missionVous garantissez le bon fonctionnement, l’évolution continue et la valeur business des solutions Salesforce et Marketing Cloud, en veillant à l’efficacité des processus commerciaux et à l’expérience utilisateur.Vous intervenez notamment afin de :Configurer et faire évoluer les fonctionnalités Salesforce et Marketing Cloud (objets, flows, automatisations, dashboards, etc.)Challenger, comprendre et vous approprier les besoins métier liés aux nouvelles initiatives du backlogAssurer la maintenance, la stabilité et l’amélioration continue de Salesforce, Marketing Cloud & applications satellitesMettre en place et maintenir des rapports et dashboards commerciaux pertinentsGérer les utilisateurs, les accès et le support de première ligne pour les utilisateurs finauxParticiper activement aux releases, déploiements et tests des nouvelles fonctionnalités, et accompagner les utilisateurs finaux dans l’adoption des solutions SalesforceRédiger la documentation fonctionnelle et technique liée aux projets et évolutions (y compris le matériel de formation)Jouer un rôle d’expert applicatif au sein de l’équipe Salesforce, couvrant le CRM, le DRM et l’Interaction Management SystemCe que vous apportez :Minimum 3 ans d’expérience pertinente en configuration et administration Salesforce (ou autre CRM)Très bonne maîtrise des composants Salesforce : objets, profils, permission sets, sharing settings, flows, reporting & dashboards, dataloader, release & deployment managementUne première expérience avec Marketing Cloud Engagement, CRMA, Voice Connector et/ou Einstein for Sales est un atoutBonnes capacités d’analyse, de synthèse et d’écoute des besoins métierExcellentes compétences en communication orale et écriteEsprit d’équipe et expérience de collaboration dans des projets transversauxConnaissance des méthodes Agile/Scrum et de Jira = plusApproche hands-on, proactive, orientée solutions et souci du détailAutonomie, flexibilité et capacité à gérer plusieurs initiatives en parallèleTrès bonne connaissance du français ou du néerlandais et bonne connaissance de la seconde langue nationale et de l’anglaisCe que vous développerez :Expertise avancée en Salesforce au sein d’un Center of ExcellenceOptimisation des processus commerciaux et marketingDelivery continue et collaboration Business & IT en mode Agile/Scrum au sein d’une équipeAccompagnement des utilisateurs (internes & externes) et change adoptionPilotage opérationnel par la donnéeExposition à des environnements CRM et digitaux complexesLes compétences que nous valorisons :Orientation solutionsRigueur et sens du détailSens des prioritésEsprit collaboratifIntelligence relationnelleProactivité et autonomieCapacité à fédérer et à accompagner le changementNotre offre :Type de contrat : durée indéterminéeLieu de travail : Bruxelles ou combinaison télétravailAvantages extra légaux : chèques-repas, assurances, écochèques, restaurant d’entreprise, plan cafétéria, horaires flexibles, télétravail et autres avantages partenairesPourquoi rejoindre l’entreprise ?Il s’agit d’une organisation coopérative visant à rendre les services accessibles au plus grand nombre et à participer à des initiatives solidairesOrganisation belge avec toutes les décisions prises localementL’humain est au centre des préoccupations, tant pour les collaborateurs que pour les clientsL’entreprise soutient la diversité et l’inclusion, et recherche avant tout des talents, sans distinction de genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance

PermanentBelgiumHybrid
Construction & Real Estate
06/01/2026

Gestionnaire de Chantiers

Description du PosteNous recrutons un gestionnaire de chantiers pour piloter des projets de construction entre Liège et Namur. Vous coordonnez les chantiers de la planification à la livraison, en respectant délais, budgets et normes de qualité-sécurité. Responsabilités principales :Planifier les phases de chantier en respectant délais et budgetsSuperviser équipes, sous-traitants et fournisseurs sur siteAssurer le respect des normes de sécurité et réglementationsContrôler la qualité et effectuer inspections régulièresGérer documents administratifs, permis et rapports d'avancementCommuniquer avec clients, architectes et maîtres d'ouvrageOptimiser ressources matérielles et humainesParticiper aux réunions de chantier Profil du CandidatVous êtes réactif, capable de décider sous pression et avez une communication claire avec une approche proactive orientée qualité-sécurité et sensibilité aux enjeux environnementaux.Expérience et expertise requises :Diplôme d'ingénieur civil/industriel ou bachelier en construction2-5 ans en gestion de chantiers en entreprise généraleMaîtrise des outils informatiques de gestion de projet et planificationLecture et interprétation plans, devis et documents techniquesExpérience dans le secteur résidentielQualités et approche de travail :Leadership naturel et capacité à motiver équipes diversesRigueur, organisation et attention aux détailsExcellentes compétences communication et négociationRéactivité et résolution rapide de problèmesSens des responsabilités sécurité et qualitéAdaptabilité face aux changements et imprévusIntégrité professionnelle et respect des engagements

PermanentBelgiumOn site
ICT
22/12/2025

Business Analyst

Job DescriptionWe are seeking a Business Analyst to join our product team in Hamm for a one-year mission. Your primary objective is to bridge the gap between technical and business stakeholders, ensuring that application development and database solutions align with strategic business goals. You will work within a collaborative team of 11 professionals including Product Owners, Business Analysts, Solution Architects, and Testers. This role requires a deep understanding of both application architecture and database systems, combined with exceptional communication skills and a proactive, accountable mindset. You will be instrumental in driving new projects forward and ensuring seamless collaboration across technical and business domains.Key Responsibilities:Act as the primary liaison between technical teams and business stakeholders, translating complex technical requirements into business-aligned solutionsAnalyze application functionality and database structures to identify optimization opportunities and ensure alignment with business objectivesCollaborate with Product Owners, Solution Architects, and Testers to define requirements, scope new projects, and deliver comprehensive documentationUtilize Jira, Power BI, and Dynamics to track project progress, generate insights, and maintain transparent communication across teamsSupport the implementation of agile methodologies, ensuring sprint planning, execution, and retrospectives are conducted effectivelyConduct stakeholder interviews and workshops to gather business requirements and translate them into technical specificationsMonitor project deliverables and maintain accountability for timelines, quality, and stakeholder satisfactionIdentify risks and dependencies early, proposing mitigation strategies to ensure project successCandidate ProfileWe are looking for candidates who possess a strong technical foundation combined with excellent business acumen and interpersonal skills. You should be someone who thrives in bridging the gap between complex technical environments and business strategy, with the ability to communicate clearly with both technical and non-technical audiences. We value proactive professionals who take ownership of their work, demonstrate accountability, and consistently drive initiatives forward. Your background should include hands-on experience with applications and databases, coupled with a genuine passion for understanding how technology serves business needs.Experience & Expertise Required:Proven experience as a Business Analyst or in a similar role bridging technical and business functionsStrong knowledge of application architecture and database management systemsProficiency with Jira, Power BI, and Microsoft Dynamics platformsSolid understanding of agile methodologies and experience working in agile environmentsFluent in English; English is mandatory for this roleAbility to work on-site in Hamm three days per weekQualities & Work Approach:Excellent communication skills with the ability to articulate complex ideas clearly to diverse audiencesProactive mindset with a drive to identify and solve problems independentlyHighly accountable and reliable, with a track record of delivering on commitmentsStrong analytical and critical thinking capabilitiesCollaborative team player who builds strong relationships across departmentsDetail-oriented with excellent documentation and organizational skillsAdaptability and openness to evolving project requirements and business prioritiesAdvantageous Certifications:Candidates holding certifications such as BABOK, IREB, or ITIL will be viewed favorably, as these demonstrate a commitment to professional excellence and structured business analysis practices.Role Impact & Success:This position is critical to the success of our new product initiatives, as you will ensure that technical solutions directly address business needs and drive measurable value. Your ability to communicate effectively and maintain accountability will be essential to keeping projects on track and stakeholders aligned throughout the one-year mission.

Fixed termLuxembourgOn site
Education
19/12/2025

Conseiller Technique

Description du PosteVous intervenez dans un rôle de référent technique, axé sur la structuration et l’évolution des compétences liées aux métiers du secteur de la construction.Vous contribuez à la création et à l’amélioration d’outils d’analyse, de formalisation et de valorisation des savoir-faire métiers, en lien avec différents acteurs du terrain et de la formation.Votre expertise est mobilisée pour définir des cadres de compétences, concevoir des contenus de transmission des connaissances et participer au développement de solutions numériques dédiées au suivi des compétences.Responsabilités principales :Créer et maintenir un réseau d'experts pour identifier les besoins et tendances.Suivre l'évolution des métiers, technologies et enjeux de durabilité.Concevoir des certifications avec évaluations théoriques et pratiques.Produire et mettre à jour les ressources pédagogiques (guides, modules, fiches, vidéos).Intégrer la sécurité, le bien-être et l'innovation dans tous les outils.Participer aux groupes de travail sectoriels en tant qu'expert.Gérer les systèmes informatiques de suivi des compétences.Profil du CandidatNous recherchons un professionnel avec solide formation technique et expérience en construction. Vous maîtrisez les métiers, enjeux de sécurité et évolutions technologiques. Expérience et expertise requises :Diplôme en ingénierie, architecture, construction ou expérience équivalente.Connaissance des métiers, GO et parachèvements, sécurité et durabilité.Capacité à utiliser des outils informatiques de gestion des compétences.Français, et bonne compréhension du néerlandais. Impact du Rôle et Indicateurs de SuccèsCe rôle aligne les compétences techniques aux réalités du terrain et enjeux futurs, développant une offre de formation et certification de qualité pour l'excellence et la sécurité sectoriels.

PermanentBelgiumOn site
ICT
18/12/2025

Analyste Développeur ERP & Logistique (H/F)

Description du PosteAu sein d'une entreprise leader du secteur de la Grande Distribution au Luxembourg, vous rejoindrez l'équipe ERP & Logistique du Service Informatique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers (Logistique, Achats, Approvisionnement) et les autres équipes informatiques pour concevoir, développer et maintenir les solutions de gestion des articles, des stocks et des dépôts. Votre rôle sera central dans la mise en place et l'évolution des applicatifs qui supportent les opérations critiques de l'entreprise, en assurant l'intégration fluide entre les différentes solutions de l'écosystème informatique.Responsabilités principales :Analyser les besoins fonctionnels en collaboration étroite avec les équipes métiers (logistique, achats, approvisionnement, etc.) pour traduire les attentes en solutions techniques.Développer, tester et maintenir les programmes dans le cadre des systèmes ERP et Logistique, notamment sous Natural sur environnement Linux/Oracle.Concevoir et maintenir les interfaces entre les différents systèmes de l'écosystème informatique.Intégrer et déployer des solutions informatiques externes au sein de l'infrastructure existante.Participer activement aux phases de tests, de recette et de mise en production pour assurer la qualité et la stabilité des déploiements.Documenter les développements et assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs et des équipes.Contribuer aux projets d'évolution et de modernisation du système d'information, incluant les migrations, l'interfaçage, l'automatisation et l'optimisation des processus.Profil du CandidatNous recherchons un professionnel expérimenté et motivé, capable de combiner une solide expertise technique avec une capacité à comprendre les enjeux métier. Vous devez être autonome, rigoureux et avoir une excellente capacité à communiquer avec des équipes techniques et non-techniques. Votre approche pragmatique et votre goût pour la résolution de problèmes complexes seront essentiels pour réussir dans ce rôle.Expérience et expertise requises :Expérience confirmée en développement informatique, idéalement dans un environnement ERP et/ou logistique.Expérience démontrée dans l'intégration de solutions informatiques au sein d'écosystèmes hétérogènes et complexes.Maîtrise du langage SQL et des bases de données relationnelles, en particulier Oracle.Connaissance solide de l'environnement Linux (scripts, commandes de base, déploiement).Connaissance d'un langage procédural (Natural, Cobol) ou forte motivation à l'acquérir rapidement.Maîtrise de WebMethods ou expérience équivalente en middleware d'intégration.Qualités et approche de travail :Rigueur et attention aux détails dans la conception et le développement des solutions.Capacité à analyser les besoins complexes et à proposer des solutions adaptées et évolutives.Excellentes compétences en communication et collaboration avec les équipes métiers et informatiques.Autonomie et proactivité dans la gestion des projets et la résolution des problèmes.Adaptabilité et volonté d'apprendre de nouvelles technologies et méthodologies.Sens de la responsabilité et engagement envers la qualité et la stabilité des systèmes.Impact du Rôle et Indicateurs de SuccèsCe poste offre l'opportunité de contribuer directement à l'optimisation des opérations logistiques et commerciales d'une entreprise majeure. Votre succès sera mesuré par la qualité des solutions développées, la satisfaction des utilisateurs métiers, et votre capacité à anticiper et à gérer l'évolution des besoins informatiques dans un environnement en constante transformation.

Fixed termLuxembourgOn site
ICT
17/12/2025

Network support engineer

Job DescriptionWe are looking for an experienced IT Network Support Engineer to join our team during an ongoing restructuring. You will be responsible for providing high-level technical support for complex network issues, ensuring optimal performance and security of our infrastructure. You will work closely with key clients and the IT team, offering both remote and onsite support (Level 1 and 2). Your role will be critical in maintaining service continuity, analyzing potential issues, and contributing to the continuous improvement of our service quality.Key Responsibilities:Provide technical support for complex network issuesMonitor network devices to ensure optimal performance and maximum uptimeDeliver remote and onsite support (Level 1 and 2)Collaborate with IT team members to resolve technical problemsStay up-to-date with the latest trends and technologies in network engineeringProvide guidance and support on performance monitoring, backup operations, and software updates/patchesEnsure network compliance and security standards are met and assist in audit reviewsContribute to the continuous improvement of service qualityCandidate Profile:We are looking for candidates with solid experience in network support and recognized expertise in Cisco technologies. You should be proactive, flexible, and a true team player, capable of working effectively with demanding clients. Knowledge of French and Dutch is essential due to our diverse client base. You enjoy solving complex technical problems and are committed to maintaining the highest standards of network security and performance.Required Experience and Expertise:Proven experience (medior level) in IT network support, ideally 2+ yearsCisco CCNA certification requiredCCNP certification highly appreciatedExperience with Fortinet or Aruba is a plusUnderstanding of patch and release management processesKnowledge of network compliance and security requirementsWork Approach and Qualities:Proactive and capable of managing demanding clientsFlexible and adaptable to changeTeam player with excellent collaboration skillsDetail-oriented and rigorous in problem analysisCommitted to continuous learning and technical skill developmentProficient in French and English, basic DutchRole Impact and Success Metrics:As an IT Network Support Engineer, you will play a key role in the stability and security of our network infrastructure. Your success will be measured by your ability to resolve technical issues quickly, maintain high network availability, and contribute to the satisfaction of our key clients.

PermanentBelgiumHybrid

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“Les consultants Gentis ont toujours tenu compte de plusieurs éléments afin de nous présenter les bons candidats. Les personnes que l'on a recruté sont toujours là et personnellement,je suis très content des personnes qu’on a récemment inclus dans l’équipe.”
Joakin / Deputy-AMLCO, PPS
“Les résultats sont impressionnants ! En 3 ou 4 ans, nous avons conclu plus de 20 contrats. Gentis offre un canal transparent pour communiquer avec les candidats via différentes sources.”
Morgan / HR, CAF
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